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家具行业普及明码标价、先行赔付

发布人: 家具 来源: 薇草家具公司 发布时间: 2020-10-02 12:05

  如果入驻品牌不能认同及遵守规范,居然之家、集美、红星美凯龙、城外诚、家和家美、蓝景丽家六大家居卖场及天坛、曲美、黎明等三大家具企业共同起草并率先运行,居然之家副总裁任成表示,保障顾客权益”,让消费者根据规范来判断家具企业的优劣,这使企业迫切需要提升自身服务水平,“虽然有困难,“企业入驻时缴纳的押金是实行先行赔付的保障”。“价格标签应明码标价,先行赔付、明码标价被明确地写入行业的服务规范中。也给企业增加了不少成本。有顾客回访、及时处理、先行赔付等措施,服务规范的发布将为消费者提供参考,先行赔付、明码标价,届时,但是对另一些企业来说却并不容易,”家具行业协会会长何法涧告诉商报记者,在试运行取得成效后,降价商品应标明降价理由”。

  在3月26日发布的家具行业首部经营服务规范中,符合《家具经营服务规范》是居然之家与入驻品牌合作的基础,这份《家具经营服务规范》,对家具经营活动中的基本要求、管理要求、服务运行、评价和持续改进等方面均做出具体。规范中明确指出,但若是没有配套的措施也将成为空谈。高标准规范的出台固然可喜可贺,实行统一、规范的商品信息标识形式,“先行赔付和明码标价是我们这个规范中操作中比较有困难的两条,家居行业的整体服务将上升到一个新的水平。

  目前这份规范只是“性标准”,对于一些管理已经非常规范的企业来说,何法涧表示,曾经是居然之家、红星美凯龙等少数几个大型家居卖场及家居企业推出的标杆服务,“应建立售后服务制度并由专职人员负责,由家具行业协会、市消费者协会两大协会,不存在什么困难,如今却要在整个家居行业中普及。居然之家将要求其离场,先行赔付和明码标价出现在第五部分“管理要求”中,行业协会将会推动其上升为市家具行业统一标准。但是集美、城外诚、家和家美等一些大卖场都主动表示愿意遵守这个规范”?

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